La Poste est une société française qui fournit des services postaux en ligne et hors ligne pour les clients et les entreprises en France, à Monaco et en Andorre. Alors qu’il gère ses opérations avec un réseau efficace d’outils et de technologies, les clients parviennent à Service Client La Poste avec des plaintes, des suggestions ou des demandes de renseignements. Ici, La Poste Réclamation et d’autres questions sont traitées efficacement.
Problèmes fréquemment rencontrés avec La Poste
Le service à la clientèle de La Poste fait face à de nombreux problèmes, notamment :
Suivre le courrier ou le colis
Déménagement et absence
Mes commandes et mon espace client
Droits de douane et taxes
Envoyer et recevoir votre courrier/colis
Confidentialité, sécurité et RSE La Poste
Timbres, enveloppes ou étiquettes livrés à votre domicile
Demande de renseignements sur les produits philatéliques
Mon compte
Mes procurations
Modification de la livraison
Vendeurs partenaires de La Poste
Comment faire La Poste Réclamation au Service Client ?
Aide en ligne
La Poste invite ses clients à résoudre leurs problèmes liés aux services de La Poste avec les questions/réponses affichées sur sa page d’aide en ligne.
La page d’aide est catégorisée en thèmes que les clients peuvent atteindre facilement pour résoudre eux-mêmes leurs problèmes. Ces thèmes comprennent :
Faire le suivi de votre courrier ou de votre colis
Envoyer et recevoir votre courrier/colis
Droits de douane et taxes
Il existe également des catégories pour contacter d’autres départements du Groupe La Poste.
De plus, pour accéder au suivi de vos colis, vous devez cliquer sur – https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois, entrez le numéro de suivi pour voir où votre colis est arrivé.
Par téléphone
Pour les particuliers - 3631 - 8 h à 18 h, du lundi au vendredi et de 8 h 30 à 13 h, le samedi
Pour les professionnels - 3634 - de 9 h à 18 h du lundi au vendredi
Pour une commande passée sur laposte.fr : de 8 h 30 à 21 h du lundi au vendredi et de 8 h 30 à 18 h le samedi excluant les jours fériés, au tarif d’un appel normal :
09 69 399 111 pour les particuliers,
09 69 321 321 pour les professionnels
De l’étranger : +33 0 810 820 820 - 8 h à 19 h du lundi au vendredi. Il n’est pas ouvert le samedi.
La Poste Réclamation Par courriel :
Vous pouvez envoyer vos problèmes liés aux services de La Poste pour :
votre compte client
votre colissimo (paquet)
votre courrier
Pour une commande passée sur laposte.fr
Vous pouvez également contacter à partir des détails de votre commande avec laquelle vous pouvez vous connecter à votre espace client, pour résoudre vos problèmes avec le courrier, les colis, etc.
Par la poste
Vous pouvez demander de l’aide sur les questions relatives à La Poste en écrivant au :
99999 LA POSTE
Ainsi, il y a des moyens que vous pouvez prendre pour résoudre vos problèmes La Poste avec un accès facile à un certain nombre d’options de service à la clientèle.
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