Le service Colissimo vous permet d’envoyer des colis, des lettres et d’autres documents à l’intérieur et à l’extérieur de la France. Ce service de colis express géré par la Poste française s’engage à livrer dans les 48 heures en France. Il s’occupe également de ses clients via Service Client Colissimo. Colissimo Contact pour une variété de services utiles pour éliminer vos doutes et préoccupations.
Foire aux questions du Service à la clientèle
Faire le suivi de ma lettre ou de mon colis
Déménagement et absence de l’emplacement
Que dois-je faire en cas de divergence dans le suivi de ma lettre ou de mon colis?
Comment demander un changement de livraison?
Comment contacter ou déposer une plainte auprès du Service Client pour les services Colissimo et Mail ?
Comment Colissimo Contact?
En ligne
Colissimo système de contact en ligne est assez spécifique et pratique pour vous mettre en contact avec l’entreprise pour toute plainte, demande ou information. Sur la page d’aide en ligne, vous trouverez une série d’options qui vous guideront pour réaliser la solution à votre problème d’une manière détaillée et spécifique.
Mes commandes et mon espace client
Confidentialité, sécurité et RSE La Poste
Faire le suivi de votre courrier ou de votre colis\
Envoyer et recevoir votre courrier/colis
Déménagement et absence.
Vendeurs partenaires de La Poste.
Pour courriel
Par e-mail, via un formulaire de contact, vous pouvez bénéficier de beaucoup d’aide de Service Client Colissimo:
Pour mener les discussions dans la bonne direction, vous devez préciser vos préoccupations en remplissant le formulaire avec l’une des préoccupations qui y sont énumérées :
Ma boîte aux lettres laposte.net
Un service ou une commande passée sur laposte.fr
L’exécution d’un contrat de réexpédition
Envoyer ou recevoir mon courrier
Envoyer ou recevoir mon colis.
Réception et services au bureau de poste et au relais
Par téléphone
Lorsque vous souhaitez entrer en contact pour votre colis ou autre plainte, vous pouvez le faire de la manière suivante:
De France – 3631
Le numéro de téléphone du Service à la clientèle en France fonctionne de 8 h 30 à 19 h du lundi au vendredi et de 8 h 30 à 13 h le samedi.
Pour les appels internationaux – 0 810 821 821
Si vous appelez de l’extérieur de la France, le service est disponible de 8 h à 19 h du lundi au vendredi. Le service n’est pas disponible le samedi. Le service offre des moyens de Colissimo Contact en français ainsi qu’en anglais.
La Post application mobile
Tous les produits et services de La Poste sont facilement accessibles depuis l’application mobile La Poste. Ceci constitue un bon moyen de bénéficier du Service Client Colissimo. Téléchargez l’application La Poste Postal Services pour Android et iOS.
Il vous suffit de faire le suivi de vos colis et de vos lettres avec les numéros de transit sur votre application. De cette façon, vous pouvez facilement suivre l’acheminement de votre courrier, de vos envois et de vos colis suivis jusqu’à leur destination.